联系我们：多渠道联系方式
传奇私服网（hk.the-mario-game.com）由内容编辑、程序开发、服务器探测运维、玩家客服四个小组共同运营。无论你是玩家想反馈开服信息错误、举报恶意登录器，还是开服商想提交开服表、申请收录，都可以通过以下渠道联系到对应团队。我们承诺：玩家举报类邮件 24 小时内响应，开服商提交类邮件 48 小时内完成初筛。
玩家客服与举报
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位，专用于恶意登录器、虚假开服信息）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00～23:00（北京时间）
- 玩家社区：站内"玩家评价"板块，可公开发布服务器口碑与避坑经验
开服商合作与开服表提交
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 开服表提交：通过站内"提交开服信息"表单，需填写版本、开服时间、线路、倍率、客服联系方式
- 推荐位咨询：[email protected]（占位，广告位与推荐位分离，推荐位不接受付费）
办公地址与备案信息
- 运营地址：中国香港特别行政区（占位地址，具体楼层与门牌号仅对签约合作方提供）
- 邮寄联系：如需纸质材料，请先通过合作邮箱索取收件地址
- 域名：hk.the-mario-game.com
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间（北京时间） | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00～23:00 | 排队等待不超过 10 分钟 |
| 玩家举报邮件 | 7×24 接收 | 24 小时内首次回复 |
| 开服商提交邮件 | 7×24 接收 | 48 小时内完成初筛并反馈 |
| 开服表信息纠错 | 每日 09:00～21:00 | 核对后 6 小时内更新 |
| 登录器风险举报 | 7×24 接收 | 核实后 12 小时内下架相关链接 |
| 广告与商务合作 | 工作日 10:00～18:00 | 1 个工作日内回复 |
需要说明的是，本站不提供游戏内客服。你在某个传奇私服里遇到的充值未到账、装备丢失、账号被封等问题，需联系该服务器自己的客服，本站无权也无法处理。我们能做的是：如果你举报的服务器存在恶意行为，我们会将其移出开服表与推荐位，并加入风险提示名单。
各部门与业务线联系指引
内容编辑组
负责开服表更新、版本专题、新手指南、推荐榜单评分。如果你发现开服表信息有误（如开服时间错误、版本标注不符、线路标注错误），请发邮件至 [email protected]（占位），并在标题注明"开服表纠错 + 服务器名称"，附上截图更佳。
技术运维组
负责服务器存活探测、登录器黑名单库、站点访问异常处理。如果你在访问本站时遇到页面加载失败、筛选器无响应、开服表数据不刷新等问题，请发邮件至 [email protected]（占位），并注明你的网络运营商与所在省份，便于我们定位线路问题。
玩家客服组
负责玩家咨询、举报受理、社区管理。涉及恶意登录器、虚假开服、诱导充值等举报，请优先使用 [email protected]（占位），我们会对举报内容保密，不会向被举报方透露举报人信息。
商务合作组
负责开服商收录、广告位投放、品牌合作。请注意：收录免费，推荐位不接受付费，广告位在页面上有明确标识。任何声称"付费即可上推荐位"的第三方均与本站无关，请通过 [email protected]（占位）核实。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息多久能上线？
提交后 48 小时内完成初筛，通过初筛的服务器会进入开服表，并接受每 30 分钟一次的存活探测。若探测连续 3 次失败，条目会被标记为"疑似关服"并移出推荐位。
Q2：为什么我的服务器没有被推荐？
推荐榜单采用编辑实测 40% + 玩家投票 35% + 存活时长 25% 加权评分。新服通常需要积累一定的玩家投票和连续存活记录后才能进入推荐位。建议先确保服务器稳定运行，再引导玩家在本站留下真实评价。
Q3：我发现有人冒用传奇私服网名义收费，怎么办？
本站所有官方联系方式均在本页面列出，收录与开服表提交均不收费。任何以"传奇私服网"名义收取收录费、推荐费的行为均属冒用，请将相关截图发送至 [email protected]（占位），我们会保留追责权利。
Q4：玩家评价可以删除吗？
真实评价不可删除。若评价包含人身攻击、广告刷屏、与服务器无关的内容，客服会按社区规则处理。开服商若认为评价失实，可通过合作邮箱提交说明，我们会在评价下方附上开服商回应，但不单方面删除玩家评价。
Q5：本站会主动打电话或发短信给玩家吗？
不会。本站不会以任何名义主动致电或发送短信给玩家，也不会索要账号密码、支付信息。凡是以"传奇私服网客服"名义索要上述信息的，均为诈骗。